O presente documento estabelece a informação pré-contratual relativa aos contratos celebrados à distância na página web www.saw.gg, a que alude o artigo 4º do Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de fevereiro, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio www.saw.gg é propriedade da Saw.gg – Stay A Warrior, Unipessoal Lda, com o NIF 517167964 e sede em Rua da Ponte Romana, Ecoteca de Mirandela 5370-489, Mirandela Bragança, adiante designada como Empresa, Entidade Desportiva ou Equipa.

Ao navegar no website www.saw.gg e adquirir qualquer produto, estará a aceitar os termos e condições gerais de utilização presentes neste documento, os quais regulam o uso do website.

2- Condições de Utilização do website

Ao utilizar este website, o utilizador concorda em seguir todas as leis aplicáveis e abstém-se de usar a página para realizar atividades que violem a lei, a moral e os bons costumes, bem como os direitos e interesses de terceiros.

O website www.saw.gg pode possuir ligações a outros websites, os quais poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. É importante notar que estas condições gerais não se aplicam a sites de terceiros.

3- Alteração das presentes condições

A SAW se reserva o direito de modificar a informação pré-contratual, sem aviso prévio, para adequá-la à legislação aplicável.

4- Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos e informações presentes no website www.saw.gg e seus subdomínios são propriedade da SAW. Portanto, a utilização, reprodução, cópia ou divulgação desses conteúdos por outros meios está sujeita a autorização prévia.

5- Informação sobre os Produtos e os Preços

5.1 Informação de Produtos

A SAW leva em consideração as informações fornecidas pelos seus fornecedores, tais como descrições técnicas e fotografias que ilustram os produtos comercializados, com o objetivo de apresentar as características essenciais dos produtos em estrita conformidade com os melhores padrões do mercado.

5.2 Informação de Preços

Os preços de venda ao público exibidos no website www.saw.gg e nos seus subdomínios, estão em euros e incluem o imposto sobre valor agregado (IVA).

Os custos de envio serão suportados pelo consumidor e adicionados ao valor dos produtos selecionados. O consumidor será informado sobre esses encargos antes de confirmar o pedido e concluir o processo de compra. A SAW reserva-se ao direito de alterar os preços a qualquer momento.

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pelo SAW no preço de venda ao público, o pedido de compra poderá será considerado inválido e anulado.

6- Meios de Pagamento

Temos ao seu dispor diversos modos de pagamento, a fim de satisfazermos as necessidades dos nossos clientes:

6.1 Referências Multibanco

• O site enviará uma entidade, uma referência e o valor da sua encomenda para o seu email. Poderá efetuar o pagamento em qualquer caixa ATM ou Homebanking;

• Caso não seja efetuado o pagamento até 3 dias consecutivos, as encomendas com pagamento por Referência Multibanco serão canceladas automaticamente;
• Os pagamentos via Referência Multibanco dispensam o envio de comprovativos;
• Este método de pagamento é recomendado pela SAW para encomendas online, devido à sua comodidade e rapidez;
• Após o processo de pagamento da encomenda, e antes da expedição do produto, não será possível cancelar a encomenda.
• 6.2 Pagamento por MBWAY
• Poderá realizar o pagamento através do “MBWay” para liquidar as suas encomendas. Selecione a opção “Mbway” e insira os dados cuidadosamente.
• Se não for efetuado um pagamento ao fim de 1 dia, as encomendas com pagamento por “MbWay” serão canceladas automaticamente;

6.3 CARTÃO MULTIBANCO / VISA / MASTERCARD

• Poderá utilizar o seu cartão Visa ou Mastercard para liquidar as suas encomendas. Selecione a opção “cartão de crédito/débito” e insira os dados cuidadosamente.

7- Devoluções

O consumidor tem o direito de devolver a sua encomenda sem indicar o motivo, no prazo de 14 dias a contar da data em que adquirir a posse física dos bens, ou do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente.

Não são aceites devoluções dos seguintes produtos: Produtos personalizados (exemplo: jersey com nome personalizado).

Forma de Reembolso de devoluções

A SAW reembolsa o valor integral dos artigos devolvidos com exceção dos custos de envio.

Nos termos da legislação em vigor, a SAW poderá reter o reembolso até ter recebido os bens devolvidos, ou até que o cliente apresente prova do envio dos bens.

O cliente será reembolsado através de transferência bancária.

Iniciar processo de devolução

Para iniciar o processo de devolução, deve enviar um e-mail para [email protected], indicando o número da encomenda ou da fatura, e o IBAN para receber o reembolso.

Estando o artigo em conformidade, os valores dos portes da devolução ficam a cargo do consumidor.

7.1 Condições de aceitação de devoluções

1. Os produtos devolvidos devem estar intactos e sem qualquer marca/dano de uso.
2. Os produtos devolvidos devem vir acompanhados das suas embalagens, manuais e acessórios imaculados.
3. O bem devolvido deverá ser acompanhado da respetiva fatura.

No caso de violação de algum destes pontos, a SAW reserva-se ao direito de não aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou troca do mesmo artigo.

8- Política de privacidade, proteção de dados e utilização de Cookies

A SAW respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais dos seus utilizadores. O website www.saw.gg disponibiliza alguns dos seus conteúdos sem necessidade de divulgação de informações pessoais por parte dos utilizadores.

Quando for necessária a recolha de informações pessoais para disponibilizar certos serviços ou quando o utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização das mesmas informações e dados, será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre a proteção de dados pessoais – Lei de Proteção de Dados, Lei 67/98 de 26 de Outubro – de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.

A recolha e tratamento de dados pessoas é da responsabilidade da seguinte entidade: Stay A Warrior, Unipessoal Lda.

A informação pessoal recolhida será partilhada com terceiros que sejam empresas de transporte de mercadorias, com o único propósito de realizar e executar completamente os serviços ou produtos adquiridos pelo utilizador, proprietário dos dados pessoais recolhidos.

Os utilizadores têm a opção de fornecer ou não dados pessoais, e caso os forneçam, têm o direito garantido por lei de aceder, retificar e apagar qualquer dado fornecido. Este direito pode ser exercido pessoalmente ou por escrito, através do endereço da sede social, que pode ser encontrado na homepage do website.

8.1 Utilização de Cookies

Os cookies são usados para personalizar as suas preferências e melhorar a sua experiência no site, permitindo que o site se lembre das suas escolhas e configurações. Além disso, os cookies também são usados para coletar informações anônimas sobre a sua navegação no site, como as páginas que você visita, o tempo que passa em cada página e a origem do tráfego. Essas informações são usadas para análise de dados e melhorias no site.

Os registos de tráfego dos cookies serão usados para identificar que páginas estão a ser visitadas. Isso permite-nos analisar os dados de tráfego do website e melhorá-lo para atender às necessidades do cliente. Essas informações serão usadas apenas para fins de análise estatística e, em seguida, os dados serão removidos do sistema.

No geral, os cookies ajudam-nos a fornecer-lhe um site melhor, pois permite-nos monitorizar as páginas que acha úteis ou não úteis.

Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou qualquer informação pessoal do usuário, exceto as informações que o mesmo escolher compartilhar connosco.

Pode optar por aceitar ou recusar os cookies. A maioria dos browsers aceita-os automaticamente, mas pode modificar o seu navegador para recusar os mesmos. No entanto, se preferir recusar os cookies, isso pode impedi-lo de utilizar todas as funcionalidades do site.

9 – Politica de cancelamento

Entre o processo de pagamento da encomenda e a expedição do produto, não é possível fazer o cancelamento de encomendas personalizadas (exemplo: jersey com nome personalizado).

Em caso de encomendas não personalizadas, poderá fazer o seu cancelamento entre o processo de pagamento e a sua expedição. Neste caso, envie email para [email protected].