ENVIO DE ENCOMENDAS E PORTES

Tratamento/Envio de Encomendas

  1. As encomendas são enviadas por CTT Expresso;
  2. Os pedidos realizados aos fins de semana e feriados nacionais serão tratadas no dia útil seguinte;
  3. As encomendas cujo destino se encontre em Portugal Continental deverão ser entregues até às 19h do dia seguinte (se dia útil) posterior ao envio da encomenda;
  4. Para encomendas cujo destino se encontre nas Ilhas, deverá consultar o tempo máximo de entrega aqui;
  5. Assim que terminar o seu pedido, receberá um tracking number, de modo a poder rastrear a sua encomenda, no email que indicou no momento da compra;
  6. A função de tracking number, descrita no número acima, só ficará disponível a partir das 21h do dia em que receber o mencionado código;
  7. A fatura será enviada com o seu pedido, junto com a caixa que acomoda a sua encomenda, e por email, após completar a sua compra;
  8. Se no momento da entrega da encomenda o cliente não estiver presente, ser-lhe-á deixado um aviso para efetuar o levantamento na estação de Correios mais próxima;
  9. No momento da entrega, o cliente deverá verificar de imediato o estado da caixa e dos produtos. Caso verifique alguma anomalia, deverá entrar em contacto com o SAW, através do email [email protected], indicando o nº da encomenda ou da fatura.