Tratamento/Envio de Encomendas

1. As encomendas são enviadas por CTT Expresso;
2. Os pedidos realizados aos fins de semana e feriados nacionais serão tratadas no dia útil seguinte;
3. As entregas com destino ao território continental de Portugal devem ser concluídas até às 19h do próximo dia útil seguinte ao envio do pedido;
4. Para encomendas cujo destino se encontre nas Ilhas, deverá consultar o tempo máximo de entrega aqui;
5. Ao terminar o seu pedido, iremos enviar-lhe um tracking number, disponibilizado pelos CTT, para que possa rastrear a sua encomenda, através do email indicado no momento da compra;
6. A função de tracking number, descrita no ponto acima, apenas ficará disponível a partir das 21h do dia em que receber o mencionado código;
7. Dentro da caixa que acomoda a sua encomenda, encontrará a fatura juntamente com o/s artigo/s, sendo que a mesma também irá ser enviada por email, depois de completar a compra;
8. Caso o cliente não esteja presente no momento da tentativa de entrega da encomenda, um aviso será deixado para que possa realizar o levantamento da mesma no posto de correio mais próximo.
9. No momento da entrega, o cliente deverá verificar de imediato o estado da encomenda e dos respetivos produtos. Caso verifique alguma anomalia, deverá entrar em contacto com o SAW, através do email [email protected], indicando o nº da encomenda ou cópia da fatura.